কাস্টমার প্রোডাক্ট পছন্দ করে কার্টে যোগ করার পর চেকআউটে গিয়ে যখন হঠাৎ ডেলিভারি চার্জ যোগ হয়, অনেকেই সেখানেই অর্ডার বাদ দিয়ে দেন — এটা কার্ট ছেড়ে চলে যাওয়ার (cart abandonment) সবচেয়ে বড় কারণগুলোর একটা। প্রতিটা অর্ডারেই ফ্রি ডেলিভারি দেওয়া বেশিরভাগ ব্যবসার জন্য লাভজনক না, কিন্তু নির্দিষ্ট কিছু প্রোডাক্টে বেছে বেছে ফ্রি ডেলিভারি অফার করাটা একটা কার্যকর মধ্যম পথ।
প্রোডাক্ট ভিত্তিক ফ্রি শিপিং টগল
Sellsull-এ প্রতিটা প্রোডাক্টের জন্য আলাদাভাবে "Free Shipping" অপশন অন করা যায়। কোনো প্রোডাক্টে এটা অন করা থাকলে, কাস্টমার সেই প্রোডাক্ট কার্টে নিয়ে চেকআউটে গেলে ডেলিভারি চার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শূন্য হয়ে যায় — জোন-ভিত্তিক চার্জ বা Inside/Outside Dhaka হিসাব যাই থাকুক না কেন, ফ্রি শিপিং প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে সেটা override হয়ে যায়।
কোন প্রোডাক্টে ব্যবহার করা যায়
যেসব প্রোডাক্টে মার্জিন তুলনামূলক বেশি, বা যেগুলো দিয়ে নতুন কাস্টমার আকৃষ্ট করতে চান, সেগুলোতে ফ্রি শিপিং দিলে কনভার্শন রেট বাড়ে। আবার কোনো নির্দিষ্ট ক্যাম্পেইন বা সিজনাল অফারের সময় বাছাই করা কিছু প্রোডাক্টে সাময়িকভাবে ফ্রি শিপিং চালু রাখা যায়, প্রয়োজন শেষে আবার বন্ধ করে দেওয়া যায়।
কাস্টমারের সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হয়
"ফ্রি ডেলিভারি" ব্যাজ বা লেবেল দেখলে কাস্টমার আগে থেকেই জানেন এই প্রোডাক্টে অতিরিক্ত খরচ নেই — ফলে দাম নিয়ে দ্বিধা কম থাকে, এবং চেকআউট পর্যন্ত পৌঁছানোর হারও বাড়ে। বিশেষ করে impulse-buy টাইপের কম দামি প্রোডাক্টে এটা বেশ কার্যকর, কারণ ডেলিভারি চার্জ যোগ হলে অনেক সময় প্রোডাক্টের দামের চেয়েও সেটা বেশি গুরুত্বপূর্ণ মনে হয় কাস্টমারের কাছে।
ম্যানুয়াল হিসাবের ঝামেলা নেই
একবার প্রোডাক্টে ফ্রি শিপিং অন করে রাখলে, প্রতিটা অর্ডারে আলাদা করে ডেলিভারি চার্জ মুছে দেওয়ার দরকার নেই — সিস্টেম নিজে থেকেই হিসাব করে নেয়। ভুলে চার্জ করে ফেলা বা ভুলে মাফ করে দেওয়ার মতো মানবিক ভুলের সুযোগও থাকে না।
প্রতিটা প্রোডাক্টে ফ্রি শিপিং না দিয়ে, নির্বাচিত কিছু প্রোডাক্টে কৌশলগতভাবে এটা ব্যবহার করলে ডেলিভারি খরচের বাড়তি বোঝা ছাড়াই কনভার্শন রেট বাড়ানো সম্ভব।
