বাংলাদেশে অনলাইন ব্যবসার জন্য পেমেন্ট অপশন যত সহজ ও পরিচিত হবে, কাস্টমারের অর্ডার সম্পূর্ণ করার সম্ভাবনা তত বাড়বে। শুধু ক্যাশ অন ডেলিভারির উপর নির্ভর করলে অনেক সুযোগ হাতছাড়া হয়, কারণ অনেক কাস্টমার এখন অগ্রিম পেমেন্ট করেই স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন।
কেন একাধিক পেমেন্ট অপশন জরুরি
একজন কাস্টমার হয়তো bKash ব্যবহার করেন, আরেকজন Nagad-এ বেশি অভ্যস্ত। শুধু একটা মেথড রাখলে যারা সেটা ব্যবহার করেন না, তারা সহজেই অর্ডার বাদ দিয়ে দেন। যত বেশি পরিচিত অপশন থাকবে, তত কম কাস্টমার হারাবেন।
bKash ও Nagad — দ্রুত ও পরিচিত
এই দুটো মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যম বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত, এবং কাস্টমাররা এতে সবচেয়ে বেশি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন। ছোট থেকে মাঝারি অর্ডারের জন্য এই দুটো মেথডই সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়।
SSLCommerz — একসাথে অনেক অপশন
SSLCommerz-এর মতো গেটওয়ে একইসাথে কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং, ও নেট ব্যাংকিং — সবগুলো অপশন একটা ইন্টিগ্রেশনেই দিয়ে দেয়। যারা একসাথে অনেক মেথড অফার করতে চান, তাদের জন্য এটা সময় বাঁচায়।
নিরাপত্তা নিয়ে কাস্টমারকে আশ্বস্ত করুন
চেকআউট পেজে "নিরাপদ পেমেন্ট" জাতীয় ছোট ইঙ্গিত এবং পরিচিত পেমেন্ট লোগো দেখালে কাস্টমার বেশি আত্মবিশ্বাসী হয়ে অগ্রিম পেমেন্ট করতে রাজি হন।
COD সম্পূর্ণ বাদ দেওয়ার দরকার নেই
অনেক এলাকায় এখনও ক্যাশ অন ডেলিভারিই কাস্টমারের প্রথম পছন্দ। অগ্রিম পেমেন্ট অপশন যোগ করার মানে এই না যে COD বাদ দিতে হবে — বরং দুটো একসাথে রাখলে কাস্টমার নিজের সুবিধামতো বেছে নিতে পারেন।
সঠিক পেমেন্ট গেটওয়ে সেটআপ শুধু একটা টেকনিক্যাল কাজ না — এটা সরাসরি আপনার চেকআউট কনভার্শন রেটের সাথে জড়িত। যত সহজ ও পরিচিত অপশন থাকবে, কাস্টমারের জন্য "হ্যাঁ" বলাটা তত সহজ হবে।
